常见问题先看支持范围，再按现象排障。 支持范围：先了解 Windows 与 macOS 的功能边界，以及需要人工接管的网页操作。 按现象处理：安装、环境、网页访问、外部 AI 工具连接四类常见问题，都有对应的处理步骤。 还是不行：到帮助中心按关键词搜索手册，或通过联系页面找到我们。 深入了解 当前版本支持范围 → 常见问题处理 → 帮助中心 → 联系我们 →