电商 AI 工作台 敬请期待
客服每天打开的那一个窗口:多店铺会话聚在一起,AI 在旁边给出建议回复,快捷回复浮窗随叫随到。
它能做什么
不同店铺、不同平台的会话在同一个窗口里接待,按平台分页签。
AI 根据会话内容给出建议回复,客服确认后再发出。
一个小浮窗常驻桌面,常用话术随取随发,不用切窗口。
为谁而做
每天处理大量买家消息,需要少切窗口、少打字。
需要看清每个店铺的接待情况,统一话术口径。
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