产品功能

全方位的电商客服解决方案

从AI智能回复到数据洞察,速熙AI为每一个客服场景提供最优解

AI智能客服

基于大模型的智能回复引擎,自动理解意图、匹配知识库、生成个性化回复,覆盖90%标准咨询场景

  • 意图识别准确率 95%+
  • 知识库自动学习
  • 7×24h 不间断服务
  • 计入平台真人响应时长
了解详情

多平台接入

深度适配淘宝/天猫、京东、拼多多、抖音、快手、微信小店六大平台,消息实时同步,数据统一管理

  • 6大主流平台深度适配
  • 消息实时双向同步
  • 买家上下文聚合
  • 跨平台数据统一
了解详情

AI工作台

为人工客服打造的智能辅助工作台,AI推荐话术、买家画像、订单追踪、待办管理一应俱全

  • 智能浮窗实时辅助
  • AI推荐最优回复
  • 买家画像一键查看
  • 工单自动流转
了解详情

准备好提升客服效率了吗?

30分钟即可上线,用AI释放团队生产力